国内配送
国内配送の大部分はUSPSとUPSを優先的に利用しております。配送料金とサービスは配送先によって異なります。
PCPはUSPSを利用して私書箱とAPOアドレスにも配送できます。

海外配送
海外配送はUPSとDHLを優先的に利用しております。配送料金とオプションは配送先によって異なります。


額入りオーダー品
オーダーメイドの額入り品のご購入にはFedExを優先的に利用しております。額縁は受注生産です。FedExでの配送には15〜25営業日ほどかかります。


追跡
ご注文後、追跡情報がメールで届きます。当社のウェブサイトの注文状況ページにログインして、現在の状況を確認することもできます。ウェブサイトの更新よりも荷物の移動が速い場合があるため、荷物が輸送中と表示されない場合でも、しばらくお待ちください。

配送に関する問題
住所の間違いや配送失敗により荷物が返送された場合、再送にかかる追加配送料はお客様のご負担となります。

PCPは、紛失または盗難にあった荷物について責任を負いません。追跡で荷物が配達済みと表示されているにもかかわらず届かない場合は、運送業者への請求手続きをお手伝いいたします。払い戻しは、請求の結果に基づいて決定されます。


Batch + Holdについては、こちらをクリックしてください。

返品
返品や返金はお受けできません。

主張
問題が発生することは稀ですが、万が一アートワークが破損していた場合は、問題解決のお手伝いをさせていただきます。配送時に箱の破損に気付いた場合は、開封前に箱とアートワーク、そして破損箇所の写真を撮ってください。写真はアートワーク到着後72時間以内にhello@posterchildprints.comまでお送りください。配送業者へのクレーム手続きに必要となります。返送が必要な場合は、元の梱包材を保管してください。72時間経過後、またはアートワークと梱包材の必要な写真が添付されていない状態でリクエストを送信された場合は、返金の対象とならない場合があります。

輸送中の破損を防ぐため、梱包には細心の注意を払っております。破損を防ぐため、パッケージは慎重に開封してください。プリントの開封時に生じた破損については、当社は一切の責任を負いかねます。

プリントがいつリリースされるかはどうすればわかりますか?
プリントはランダムにリリースされます。新作リリースの最新情報を受け取るには、メーリングリストにご登録ください。

発売前にプリントを予約したり購入することはできますか?
プリントは公開前に予約・購入することはできません。先着順で販売しており、発売当日に完売する場合がございます。

特定の番号をリクエストできますか?
特定の番号をリクエストすることは可能ですが、その番号が確保できるかどうかは保証できません。ご購入時にご希望の番号がまだ空いている場合は、できる限りご要望にお応えできるよう努めさせていただきます。

プリントのお手入れでは、筒に巻いたまま長期間保管しないことが重要です。筒に入れたままにしておくと、額装時に平らにするのが難しくなります。できるだけ早く額装するのが最善です。額装業者に持ち込む場合は、額装前に筒を解いて平らにしてから額装してもらいましょう。ご自身で額装する場合は、作品を広げる際にご注意ください。

当社のプリントはアーカイブに適した紙とインクを使用して制作しておりますが、直射日光は時間の経過とともに色褪せの原因となるため、直射日光の当たる場所への設置は避けてください。作品を直射日光の当たる場所に飾る場合は、額装用のUVカットガラスをご購入いただくことをお勧めします。

既製のフレームはどこで購入できますか?
既製のフレームはさまざまな場所から購入できます。

素晴らしいオプションについては、 Amazon の推奨フレームおよびフレーミング用品リストを確認することをお勧めします。

完売した商品の再販は行っておりません。ただし、アーカイブを整理し、完売していた商品を限定販売する場合がございます。

製品ページのフォームに記入すると、入手可能になったときに自動的に通知されます。

まず、すべてのプリントは、印刷機から到着した時と梱包前に、2回にわたり入念に検査され、欠陥、曲がり、折り目、取り扱い痕がないことを確認しています。当社の厳格な検査と丁寧な梱包方法により、お客様の作品が完璧な状態でお届けされることを保証します。

私たちは、繊細な芸術作品を輸送中の潜在的な危険から守るために設計された、優れた梱包と配送方法に誇りを持っています。各プリントは、表を上にして巻き、アーカイブティッシュとクラフト紙で包みます。その後、密封し、両端にキャップが付いた頑丈なクラフト紙製のチューブに詰めます。