Häufig gestellte Fragen
Inland
USPS und UPS sind unsere bevorzugten Versanddienstleister für die meisten Sendungen im Inland. Die Versandkosten und -dienste variieren je nach Standort.
PCP kann USPS für Lieferungen an Postfächer und APO-Adressen verwenden.
International
UPS und DHL sind unsere bevorzugten Versanddienstleister für internationale Sendungen. Die Versandkosten und -optionen variieren je nach Standort.
Gerahmte Bestellungen
FedEx ist unser bevorzugter Versanddienstleister für individuell gefertigte gerahmte Bestellungen. Rahmen werden auf Bestellung gefertigt. Bitte rechnen Sie mit 15-25 Werktagen, bis Sie Ihre Bestellung per FedEx erhalten.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail. Sie können sich auch auf unserer Website auf der Bestellstatusseite anmelden, um den aktuellen Status zu überprüfen. Manchmal bewegt sich das Paket schneller als die Website-Updates, wenn Sie Ihr Paket also nicht unterwegs sehen, haben Sie bitte etwas Geduld.
Versandprobleme
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder verpassten Zustellung zurückgesandt wird, ist der Kunde für zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand verantwortlich.
PCP ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Sendung zugestellt wurde, Sie diese aber nicht erhalten haben, helfen wir Ihnen gerne bei der Einreichung eines Anspruchs beim Versanddienstleister. Eventuelle Rückerstattungen werden auf der Grundlage des Ergebnisses des Anspruchs festgelegt.
Informationen zu Batch + Hold finden Sie hier.
Rücksendungen
Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Erstattungen.
Reklamationen
Obwohl Probleme selten sind, werden wir Ihnen helfen, die Angelegenheit zu klären, falls Ihr Kunstwerk beschädigt ankommt. Wenn Sie bei der Lieferung Schäden an der Verpackung feststellen, fotografieren Sie die Verpackung bitte, bevor Sie sie öffnen, zusammen mit dem Kunstwerk und eventuellen Schäden im Inneren. Senden Sie diese Fotos innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihres Kunstwerks an hello@posterchildprints.com. Diese Bilder sind für die Einreichung von Ansprüchen beim Versanddienstleister erforderlich. Sollte ein Rückversand erforderlich sein, bewahren Sie bitte die Originalverpackung auf. Anfragen, die nach 72 Stunden oder ohne die erforderlichen Fotos des Kunstwerks und der Verpackung eingereicht werden, können möglicherweise nicht für eine Rückerstattung berücksichtigt werden.
Wir verpacken mit großer Sorgfalt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Bitte öffnen Sie Ihr Paket vorsichtig, um unbeabsichtigte Schäden zu vermeiden. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die beim Öffnen des Drucks entstehen.
Woher weiß ich, wann Drucke veröffentlicht werden?
Drucke werden zufällig veröffentlicht. Um über Neuerscheinungen auf dem Laufenden zu bleiben, melden Sie sich für unsere Mailingliste an.
Kann ich einen Druck reservieren oder kaufen, bevor er veröffentlicht wurde?
Drucke können vor ihrer öffentlichen Veröffentlichung weder reserviert noch gekauft werden. Sie werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben und sind oft schnell ausverkauft, manchmal sogar am Tag der Veröffentlichung.
Kann ich eine bestimmte Nummer anfragen?
Sie können eine bestimmte Nummer anfragen, aber wir können ihre Verfügbarkeit nicht garantieren. Wenn die Nummer zum Zeitpunkt Ihres Kaufs noch verfügbar ist, werden wir unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.
Bei der Pflege Ihrer Drucke ist es wichtig, sie nicht über längere Zeit in einer Rolle aufzubewahren. Dies kann das Glätten beim Einrahmen erschweren. Am besten rahmen Sie Ihr Kunstwerk so schnell wie möglich ein. Wenn Sie es zu einem Einrahmer bringen, lassen Sie es von diesem zum Einrahmen ausrollen und glätten. Wenn Sie es selbst einrahmen, seien Sie beim Ausrollen des Kunstwerks vorsichtig.
Obwohl unsere Drucke auf archivierungssicheren Papieren und mit archivierungssicheren Tinten hergestellt werden, ist es am besten, sie nicht direktem Sonnenlicht auszusetzen, da Sonnenlicht im Laufe der Zeit zum Ausbleichen führen kann. Wenn Sie Ihr Kunstwerk in direktem Sonnenlicht ausstellen möchten, empfehlen wir den Kauf von UV-sicherem Glas für die Rahmung.
Wo kann ich fertige Rahmen kaufen?
Sie können fertige Rahmen an verschiedenen Orten kaufen.
Wir empfehlen Ihnen, unsere Amazon-Liste mit empfohlenen Rahmen und Einrahmungszubehör für einige großartige Optionen zu überprüfen.
Wir veröffentlichen keine zuvor ausverkauften Editionen erneut. Es kommt jedoch vor, dass wir unsere Archive sortieren und limitierte Editionen herausgeben, die zuvor ausverkauft waren.
Wenn Sie das Formular auf der Produktseite ausfüllen, werden Sie automatisch benachrichtigt, sobald diese wieder verfügbar sind.
Zunächst wird jeder Druck zweimal sorgfältig geprüft – zuerst bei Ankunft aus der Druckerei und nochmals vor dem Verpacken –, um sicherzustellen, dass er frei von Mängeln, Knicken, Falten oder Handhabungsspuren ist. Unsere strenge Prüfung und sorgfältige Verpackungsmethoden sind darauf ausgelegt, dass Ihr Kunstwerk in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Wir sind sehr stolz auf unsere überlegenen Verpackungs- und Versandmethoden, die entwickelt wurden, um empfindliche Kunstwerke vor potenziellen Gefahren während des Transports zu schützen. Jeder Druck wird mit der Bildseite nach vorne gerollt und in Archivseidenpapier sowie Kraftpapier eingewickelt. Anschließend wird er versiegelt und in einer hochbelastbaren Kraftpapierrolle mit Kappen an beiden Enden platziert.
Ausgabearten
Limitierte Auflage
Eine limitierte Auflage ist eine vorab festgelegte Anzahl von Drucken, die vor der Produktion erstellt werden. Sobald diese ausverkauft sind, werden keine zusätzlichen Drucke mit denselben Spezifikationen mehr produziert.
AP & PP
Ein Artist Proof (AP) oder PP (Printers Proof) ist einer der ersten Drucke von der Presse, der als die höchste Qualität der Auflage gilt. APs sind oft wertvoller als nummerierte Auflagen und werden nicht in die Gesamtzahl einer limitierten Auflage einbezogen.
Offene Auflage
Drucke der offenen Auflage sind nicht mengenmäßig begrenzt und können signiert oder unsigniert produziert werden.
Künstleredition (HPM)
Handgemalte Multiples (HPM) sind einzigartige, vom Künstler handbearbeitete Kunstwerke. Jedes Stück ist unverwechselbar, oft unter Verwendung von Mischtechniken, was sie wertvoller und limitierter macht als Standardauflagen.
Original
Originale sind einzigartige Kunstwerke, die jeweils als Auflage 1 von 1 gelten.
Archive
Drucke der Archivkollektion stammen aus zuvor ausverkauften Auflagen. Diese sehr begehrten Drucke, einschließlich nummerierter Auflagen und Artist Proofs, sind auf der Website erhältlich.
Drucktechniken
Siebdruck
Siebdruck ist eine Technik, bei der ein feinmaschiges Sieb verwendet wird, um Tinte auf eine Oberfläche zu übertragen, außer in den Bereichen, die durch eine Schablone blockiert sind. Eine Rakel wird verwendet, um Tinte durch das offene Sieb zu drücken, und bei jedem Hub berührt das Sieb kurz das Substrat, um die Tinte aufzutragen. Da jeweils eine Farbe gedruckt wird, werden oft mehrere Siebe verwendet, um ein einziges Bild zu erstellen. Aufgrund der Natur dieses Prozesses kann jeder Druck leichte Abweichungen in Farbe und Farbauftrag aufweisen, was jedes Stück einzigartig macht – dies ist die inhärente Schönheit des Siebdrucks.
Was ist Vierfarbdruck?
Der Vierfarbdruck ist eine Siebdruckmethode, bei der ein Farbbild mithilfe von Filtern und Sieben in vier verschiedene Werte unterteilt wird. Diese Werte entsprechen den vier Prozessfarben – Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz (CMYK) –, die zusammen das gesamte Farbspektrum des Originalbildes reproduzieren. Dieser Prozess wird in der Druckindustrie häufig verwendet, um Kunstwerke präzise zu reproduzieren.
Was ist ein Giclée?
Giclée (ausgesprochen „zhi-clay“) Drucke sind hochwertige Reproduktionen, die auf einem großformatigen, hochauflösenden Tintenstrahldrucker mit archivfesten Pigmenttinten erstellt werden. Diese Methode verwendet fortschrittliche Computertechnologie, um das Originalwerk eines Künstlers genau nachzubilden und Farbe, Kontrast und Details mit großer Präzision abzustimmen. Giclées werden einzeln hergestellt und können je nach Größe bis zu einer Stunde pro Druck dauern.
Siebdruck
Siebdruck ist eine Technik, bei der ein feinmaschiges Sieb verwendet wird, um Tinte auf eine Oberfläche zu übertragen, außer in den Bereichen, die durch eine Schablone blockiert sind. Eine Rakel wird verwendet, um Tinte durch das offene Sieb zu drücken, und bei jedem Hub berührt das Sieb kurz das Substrat, um die Tinte aufzutragen. Da jeweils eine Farbe gedruckt wird, werden oft mehrere Siebe verwendet, um ein einziges Bild zu erstellen. Aufgrund der Natur dieses Prozesses kann jeder Druck leichte Abweichungen in Farbe und Farbauftrag aufweisen, was jedes Stück einzigartig macht – dies ist die inhärente Schönheit des Siebdrucks.
Echtheitszertifikat
Was ist ein Echtheitszertifikat (COA)?
Ein Echtheitszertifikat (Certificate of Authenticity, COA) ist ein Dokument, das ein Kunstwerk begleitet, um dessen Echtheit zu bestätigen. Es enthält typischerweise den Titel des Kunstwerks, den Namen des Künstlers, das Entstehungsdatum, das verwendete Medium und andere Details, die die Echtheit des Kunstwerks belegen. Das Echtheitszertifikat kann nummeriert und vom Künstler oder einer zertifizierenden Stelle signiert sein und weist oft ein geprägtes Siegel auf, um Duplikate zu verhindern. Dieses Zertifikat ist für Sammler von entscheidender Bedeutung, da es den Wert des Kunstwerks durch die Garantie seiner Legitimität und Provenienz erhöht.
Was soll ich mit dem Echtheitszertifikat tun?
Um Ihr Echtheitszertifikat zu schützen, bewahren Sie es an einem sicheren Ort wie einem Aktenschrank auf. Alternativ können Sie es auf der Rückseite des gerahmten Kunstwerks anbringen.
Kann ich mein Echtheitszertifikat bei Verlust ersetzen lassen?
Ein Echtheitszertifikat wird pro Druck nur einmal ausgestellt und kann bei Verlust oder Beschädigung nicht ersetzt werden. Wenn Sie kein Echtheitszertifikat bei Ihrem Kunstwerk finden, schauen Sie in der Rolle nach, da es am Boden festsitzen könnte.
